Avtal och Villkor
Hej, och välkommen till Nutrilights leverans-, och betalningsvillkor! Dessa villkor är viktiga och innefattar dina rättigheter som kund hos oss på Nutrilight. Vi ber dig därför att noggrant läsa igenom villkoren tillsammans med vår integritetspolicy. Trevlig läsning!
Tack för att du väljer Verduro Light Therapy AB, org nr 559377-3806 (nedan Nutrilight), som leverantör av din nya RLT-produkt! Dessa köpvillkor tillämpas på samtliga köp gjorda på Nutrilights hemsida (www.nutrilight.se) eller på beställningar gjorda via mail/telefon.
Vid köp hos Nutrilight har du som konsument (med konsument avses en fysisk person som handlar för ändamål som faller utanför näringsverksamhet) bundit dig till de köp- och leveransvillkor som nedan beskrivs.
Nutrilight följer tillämplig tvingande konsumenträttslig lagstiftning.
Produkter eller tjänster som finns på Nutrilights hemsida vid en viss tidpunkt innebär ingen garanti för att dessa produkter eller tjänster alltid kommer att finnas tillgängliga. Vi förbehåller oss rätten att avveckla en produkt eller tjänst när som helst.
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa köpvillkor utan att meddela konsumenten. Den version av villkoren som är senast publicerad är också den version som är gällande. Vi uppmanar våra kunder att kontinuerligt hålla sig uppdaterade om köpvillkoren.
Ansvarsbegränsningar:
- Garantin gäller endast för produkter som köpts direkt från Nutrilight (ej via återförsäljare).
- Anspråk på garantin måste göras inom 30 dagar från inköpsdatum.
- För att garantin ska gälla måste produkten returneras i originalförpackning och vara i oskadat skick.
- Du som kund står för returfrakten. Returer får ej ske som postförskott eller efterkrav. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du som kund betalningsansvarig.
Åtgärder efter anspråk:
- Om din ansökan är godkänd får du ett bekräftelsemejl med returadressen.
- Vi återbetalar hela orderbeloppet så fort returen har nått oss.
Undantag från garantin:
- Garantin gäller inte för skador orsakade av felaktig användning, missbruk eller modifiering. Normalt slitage och åldrande omfattas ej.
- Garantin gäller inte produkter som används med direkt hudkontakt (exempelvis The Lynx eller The Lady Bug) av hygieniska skäl.
Denna garanti är effektiv från och med 2023-10-09 och ingår i våra allmänna villkor.
3.1 Betalning
Betalning sker via Klarna Checkout så att du som kund kan vara fullständigt trygg med din betalning. Vi lagrar ingen information om dina kortuppgifter eller liknande. All kort-, eller betalningsinformation krypteras och hanteras direkt via Klarna Checkout. Du kan betala dina produkter via exempelvis kreditkort (Visa, Mastercard eller American Express), faktura eller via månatlig betalning.
Så fort du lagt din beställning så skickas varorna, oavsett hur du valt att lägga upp din betalning i Klarna.
3.2 Återbetalning
Vid retur, byte eller reklamation behöver varan skickas tillbaka till oss i originalskick. Så snart vi mottagit varan och eventuell kontroll skett, gör vi en återbetalning till dig via Klarna Checkout. Vi arbetar alltid så snabbt vi kan med att administrera din återbetalning, och vi hänvisar till distanshandelslagen om att återbetalning ska ske inom 30 dagar från den dag då varan mottogs.
4.1 Ångerrätt
Om du köper en vara hos Nutrilight har du enligt distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det datum varan anländer till ditt utlämningsställe. Om du ångrar ditt köp måste du mejla till hello@nutrilight.se. I ämnesraden skriver du ”Ångerrätt”.
För att få snabbast hjälp från Nutrilight rekommenderar vi dig att mejla oss enligt ovan instruktioner, men du kan även använda dig av Konsumentverkets ångerblankett. Den hittar du här: https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett
Ångerrätten gäller endast så länge varan är intakt, i obruten förpackning, med alla lappar kvar och har skickats tillbaka till oss i originalskick. Tänk på att packa varan väl vid försändelsen. Nutrilight återbetalar dig inom 30 dagar från det att vi har mottagit varan.
Du som kund står för returfrakten. Returer får ej ske som postförskott eller efterkrav. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du som kund betalningsansvarig.
4.2 Reklamation
Om din vara skulle vara felaktig eller skadad, skicka alltid ett mail först till hello@nutrilight.se och förklara vad som är fel. Vi ger dig vidare instruktioner så vi snabbt kan åtgärda felet som uppstått.
Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar från det datum då paketet anländer till ditt ombud. Vid returförsändelse av reklamerad vara och eventuell bytesvara står Nutrilight för frakten. Vid retur ska varan paketeras väl, om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du som kund betalningsansvarig.
5.1 Fraktkostnader
Frakt debiteras beroende på var För leverans till andra länder var vänlig att kontakta oss på hello@nutrilight.se så hjälper vi er med det.
5.2 Leveranstid
Vårt mål är alltid att leverera så snabbt som möjligt. Lagervaror skickas inom 1-3 arbetsdagar. Om annan leveranstid är aktuell så finner du den informationen på respektive produkts informationssida.
5.3 Leveransinfo
Vi skickar alla våra paket med Mailbox och de levererar via olika fraktbolag såsom UPS, DHL Postnord mm. Du som kund hämtar sedan ut ditt paket hos närmaste ombud. När paketet finns att hämta får du avisering via sms. Därför är det av stor vikt att du fyller i rätt telefonnummer.
5.4 Outlösta paket
I två veckor ligger paketet hos ert ombud. Hämtas inte paketet ut så sänds det tillbaka. Ni som kund debiteras 400 sek för icke uthämtat paket för att täcka emballagekostnader, fraktavgifter och returbehandling.
Om du har frågor eller om något blivit fel gällande ditt medlemskap eller om du av någon annan anledning önskar nå vår kundtjänst finns vi tillgängliga för dig på mejl, hello@nutrilight.se
För att du som kund ska kunna genomföra ett köp måste vi samla in personuppgifter. Med personuppgift avses all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet. De uppgifter som lämnas vid registreringen behandlas av Nutrilight. Du har rätt att en gång per år begära utdrag för den information som finns registrerad om dig. Om några uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller missvisande rättar vi självklart till dem om du meddelar oss. Du kan även begära att få uppgifterna om dig raderade. Nutrilight använder endast uppgifterna för fullgörandet av avtalet och säljer inte personuppgifterna vidare till tredje part. Genom att göra ett köp via oss godkänner du även Nutrilights insamling och behandling av dina personuppgifter. Läs mer om hur vi hanterar personuppgifter under Integritetspolicy.
Verduro Light Therapy AB
Malmskillnadsgatan 44a
111 57 Stockholm
Org nummer: 559377-3806
E-post: hello@nutrilight.se
Tel: 070 485 41 72
Senast uppdaterat 2023-11-13
