Tilbagebetalings politik
Vi hos Nutrilight stræber efter produkter af høj kvalitet og overlegen kundeservice. Vi er overbeviste om effektiviteten af vores rødt lys-produkter og tilbyder en 100-dages pengene-tilbage-garanti.
Ansvarsbegrænsninger:
Ansvarsbegrænsninger:
- Garantien gælder kun for produkter købt direkte hos Nutrilight (ikke gennem forhandlere).
- Garantikrav skal fremsættes inden for 100 dage fra købsdatoen.
- For at garantien skal gælde, skal produktet returneres i sin originale emballage og i ubeskadiget stand.
- Du som kunde er ansvarlig for returfragten. Returnering kan ikke ske som efterkrav eller efterkrav. Hvis varen er beskadiget eller bortkommet, når du returnerer den, er du som kunde ansvarlig for betalingen.
Ansøgning om garantien: Kontakt vores kundeservice på hello@nutrilight.se med din årsag til utilfredshed. Vi kan bede om yderligere oplysninger for at behandle dit krav.
Handlinger efter krav:
Handlinger efter krav:
- Hvis din ansøgning bliver godkendt, vil du modtage en bekræftelsesmail med returadressen.
- Vi refunderer hele ordrebeløbet, så snart returneringen er nået frem til os.
Undtagelser fra garantien:
- Garantien gælder ikke skader forårsaget af forkert brug, misbrug eller modifikation. Normalt slid og ældning er ikke dækket.
- Garantien gælder ikke for produkter, der anvendes med direkte hudkontakt (f.eks. Lynxen, Kirsebæret eller Lady Bug) af hygiejniske årsager.
Ændringer af vilkårene: Nutrilight kan ændre eller opsige garantien med rimeligt varsel. Eventuelle ændringer offentliggøres på vores hjemmeside og påvirker ikke tidligere udstedte garantier.
Denne garanti er gældende fra 2023-10-09 og er en del af vores generelle vilkår og betingelser.
Denne garanti er gældende fra 2023-10-09 og er en del af vores generelle vilkår og betingelser.
Køber du et produkt hos Nutrilight, har du ifølge fjern- og boligkøbsloven ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dato, hvor produktet ankommer til dit udleveringssted. Hvis du fortryder dit køb, skal du maile til hello@nutrilight.se. I emnelinjen skrives "Fortrydelsesret".
For at få den hurtigste hjælp fra Nutrilight anbefaler vi, at du mailer os efter ovenstående instruktioner, men du kan også bruge Forbrugerstyrelsens fortrydelsesformular. Du kan finde den her: https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett
Fortrydelsesretten gælder kun så længe produktet er intakt, i ubrudt emballage, med alle tags tilbage og er sendt tilbage til os i original stand. Husk at pakke varen godt ind ved forsendelse. Nutrilight refunderer dig inden for 30 dage efter modtagelse af varen.
Du som kunde er ansvarlig for returfragten. Returnering kan ikke ske som efterkrav eller efterkrav. Hvis varen er beskadiget eller bortkommet, når du returnerer den, er du som kunde ansvarlig for betalingen.
Reklamation
Hvis din vare skulle være forkert eller beskadiget, så send altid en mail til hello@nutrilight.se og forklar hvad der er galt. Vi giver dig yderligere instruktioner, så vi hurtigt kan rette fejlen, der er opstået.
Defekte eller beskadigede varer skal gøres krav gældende inden for 14 dage fra den dato, hvor pakken ankommer til din agent. Ved returforsendelser af anmeldte varer og eventuelle erstatningsvarer er Nutrilight ansvarlig for forsendelsen. Ved returnering af varen skal den pakkes godt ind, er varen beskadiget eller bortkommet, når du returnerer den, er du som kunde ansvarlig for betalingen.