Takk for at du valgte Verduro Light Therapy AB, org nr. 559377-3806 (heretter Nutrilight), som leverandør av ditt nye RLT-produkt! Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort på Nutrilights nettsider (www.nutrilight.se) eller for bestillinger gjort via e-post/telefon.

Ved kjøp fra Nutrilight har du som forbruker (forbruker menes en fysisk person som handler til formål utenfor næringsvirksomhet) bundet deg til kjøps- og leveringsbetingelsene beskrevet nedenfor.

Nutrilight overholder gjeldende obligatorisk forbrukerlovgivning.

Produkter eller tjenester tilgjengelig på Nutrilight sin nettside til enhver tid garanterer ikke at disse produktene eller tjenestene alltid vil være tilgjengelige. Vi forbeholder oss retten til å avslutte et produkt eller en tjeneste når som helst.

Vi forbeholder oss retten til å endre disse kjøpsvilkårene uten å varsle forbrukeren. Den versjonen av vilkårene som sist er publisert er også den versjonen som gjelder. Vi oppfordrer våre kunder til kontinuerlig å holde seg oppdatert på kjøpsbetingelsene.

• Garantien gjelder kun for produkter kjøpt direkte fra Nutrilight (ikke gjennom forhandlere).
• Garantikrav må fremsettes innen 30 dager fra kjøpsdatoen.
• For at garantien skal gjelde, må produktet returneres i originalemballasjen og i uskadet stand.
• Du som kunde er ansvarlig for returfrakten. Retur kan ikke gjøres som oppkrav eller etterkrav. Dersom varen er skadet eller tapt når du returnerer den, er du som kunde ansvarlig for betalingen.

• Hvis søknaden din blir godkjent, vil du motta en bekreftelses-e-post med returadressen.
• Vi refunderer hele bestillingsbeløpet så snart returen har nådd oss.

Unntak fra garantien:

• Garantien gjelder ikke skader forårsaket av feil bruk, misbruk eller modifikasjoner. Normal slitasje og aldring dekkes ikke.
• Garantien gjelder ikke produkter som brukes med direkte hudkontakt (for eksempel The Lynx, The Cherry, The Lady Bug og Protective Glases) av hygieniske årsaker.

3.1 Betaling

Betaling skjer via Klarna Checkout slik at du som kunde kan være helt trygg med din betaling. Vi lagrer ingen informasjon om kortopplysningene dine eller lignende. All kort- eller betalingsinformasjon er kryptert og håndteres direkte via Klarna Checkout. Du kan betale for produktene dine via for eksempel kredittkort (Visa, Mastercard eller American Express), faktura eller via månedlig betaling.

Så snart du legger inn bestillingen din, vil varene bli sendt, uavhengig av hvordan du velger å legge inn betalingen din i Klarna.

3.2 Refusjon

Ved retur, bytte eller klage skal varen sendes tilbake til oss i original stand. Så snart vi har mottatt varene og eventuelle kontroller har funnet sted, vil vi foreta en refusjon til deg via Klarna Checkout. Vi jobber alltid så raskt vi kan for å administrere refusjonen din, og vi viser til fjernhandelsloven at refusjon må skje innen 30 dager fra den dagen varen ble mottatt.

Vær oppmerksom på at disse produktene ikke kan returneres eller refunderes hvis de er brukt.

3.2.1 Unntak for refusjon ved retur

Ved retur av produkter gjelder unntak for refusjon for produkter som brukes med direkte hudkontakt av hygieniske årsaker. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende produkter, The Lynx, The Cherry, The Lady Bug og Goggles.

4.1 Angrerett

Kjøper du et produkt fra Nutrilight har du i henhold til fjern- og boligsalgsloven rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra datoen produktet ankommer ditt utleveringssted. Hvis du angrer på kjøpet må du sende en e-post til hello@nutrilight.se . I emnefeltet skriver du «Angrerett».

For å få raskest hjelp fra Nutrilight anbefaler vi at du sender oss en e-post i henhold til instruksjonene ovenfor, men du kan også bruke Forbrukertilsynets angreskjema. Du finner den her: https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett

Angreretten gjelder kun så lenge produktet er intakt, i ubrutt emballasje, med alle tagger igjen og er sendt tilbake til oss i original stand. Husk å pakke varen godt ved frakt. Nutrilight vil refundere deg innen 30 dager etter mottak av varen.

Du som kunde er ansvarlig for returfrakten. Retur kan ikke gjøres som oppkrav eller etterkrav. Dersom varen er skadet eller tapt når du returnerer den, er du som kunde ansvarlig for betalingen.

4.2 Klage

Hvis varen din skulle være feil eller skadet, send alltid en e-post til hello@nutrilight.se og forklar hva som er galt. Vi vil gi deg ytterligere instruksjoner slik at vi raskt kan fikse feilen som har oppstått.

Defekte eller skadede varer må kreves innen 14 dager fra datoen pakken ankommer agenten din. Ved returforsendelser av påståtte varer og eventuelle erstatningsvarer er Nutrilight ansvarlig for frakten. Ved retur av varen skal den pakkes godt inn, dersom varen er skadet eller tapt når du returnerer den er du som kunde ansvarlig for betalingen.

5.1 Fraktkostnader

For levering innen Sverige kommer ingen fraktkostnader i tillegg. Vi tilbyr gratis frakt for alle bestillinger i Sverige.

For levering til andre land, vennligst kontakt oss på hello@nutrilight.se så hjelper vi deg med informasjon om fraktkostnader og mulige ordninger for internasjonal levering.

5.1 1 Tollgebyrer og andre relaterte avgifter

Ved levering av produkter utenfor EU tilkommer eventuelle tollavgifter og andre relaterte avgifter i samsvar med gjeldende tollforskrifter og lokale lover. Disse kostnadene er kundens ansvar og vil bli belastet separat ved levering eller senere avhengig av tollprosedyrer.

5.2 Leveringstid

Vårt mål er alltid å levere så raskt som mulig.

⦁ Innenfor Sverige: Varer på lager sendes innen 1-3 virkedager unntatt helger. Hvis en annen leveringstid er aktuelt, vil du finne denne informasjonen på det respektive produktets informasjonsside.

⦁ Innenfor EU: Vær oppmerksom på at leveranser innenfor EU, men utenfor Sverige, kan ta lengre tid.

⦁ Utenfor EU: For leveranser til land utenfor EU (EU) kan leveringstidene bli ytterligere forlenget på grunn av nødvendige tollprosedyrer og fortolling.

Vi anbefaler våre kunder å ta hensyn til mulig lengre leveringstid for bestillinger og leveranser utenfor Sverige.

5.3 Leveringsinformasjon

Vi sender alle våre pakker med Mailbox og de leverer via forskjellige fraktselskaper som UPS, DHL Postnord etc. Du som kunde henter da pakken din hos nærmeste representant. Når pakken er tilgjengelig for henting, vil du motta et varsel på SMS. Derfor er det av stor betydning at du fyller inn riktig telefonnummer.

5.4 Pakker som ikke er innløst

I to uker vil pakken være hos agenten din. Dersom pakken ikke hentes, sendes den tilbake. Du som kunde belastes SEK 400 for uavhentede pakker for å dekke emballasjekostnader, fraktkostnader og returbehandling.

6.1 Ett års garanti
Vi garanterer at produktene våre er fri for defekter i materialer og utførelse i en periode på ett år fra kjøpsdatoen. Hvis det oppstår feil i løpet av denne garantiperioden, vil vi, etter eget skjønn, enten erstatte produktet uten kostnad for deg eller reparere produktet. Garantien dekker ikke skader forårsaket av feilbruk, ulykker eller modifikasjoner på produktet som ikke er godkjent av produsenten.

6.2 Refusjon eller erstatning
Hvis produktet viser seg å ha en feil som dekkes av garantien, og vi ikke kan erstatte det, kan du ha krav på refusjon av den opprinnelige kjøpesummen eller å motta et tilsvarende produkt.

Alle produkter som vi spesifiserer som bestillingsvare dekkes av en 18-måneders garanti. Nutrilight forbeholder seg retten til å definere hva som klassifiseres som bestillingsvarer. Garantiperioden trer i kraft fra leveringsdatoen. Vær oppmerksom på at angrerett og åpent kjøp ikke gjelder for våre bestilte varer.

6.2 Ansvarsbegrensning
Vår garanti gjelder kun for produkter kjøpt direkte fra oss og ikke gjennom en autorisert forhandler. Vi fraskriver oss alle andre garantier, uttrykte eller underforståtte, inkludert, men ikke begrenset til, underforståtte garantier for salgbarhet eller egnethet for et bestemt formål. Vår kompensasjon for eventuelle defekter i produktet, under vilkårene i denne garantien, er begrenset til erstatning av produktet beskrevet ovenfor.

Hvis du har spørsmål eller om noe har gått galt angående medlemskapet ditt eller hvis du av en annen grunn ønsker å komme i kontakt med vår kundeservice, er vi tilgjengelige for deg på e-post, hello@nutrilight.se

For at du som kunde skal kunne gjennomføre et kjøp, må vi samle inn personopplysninger. Personopplysninger refererer til all slags informasjon som direkte eller indirekte kan tilskrives en fysisk person som er i live. Informasjonen som gis under registreringen behandles av Nutrilight. Du har rett til å be om utdrag av opplysningene som er registrert om deg en gang i året. Hvis noen opplysninger er uriktige, ufullstendige eller villedende, vil vi selvfølgelig korrigere den hvis du gir oss beskjed. Du kan også be om å få slettet dataene dine. Nutrilight bruker kun dataene for oppfyllelse av avtalen og selger ikke personopplysningene videre til tredjeparter. Ved å foreta et kjøp gjennom oss, godkjenner du også Nutrilights innsamling og behandling av dine personopplysninger. Les mer om hvordan vi håndterer personopplysninger under Personvernerklæring.

Verduro Light Therapy AB
Malmkillnadsgatan 44a
111 57 Stockholm
Organisasjonsnummer: 559377-3806

E-post: hello@nutrilight.se
Telefon: 070 485 41 72

Sist oppdatert 2023-11-13